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Seit 1981 gibt es bei MERLIN hochwertige Kleidung mit Schweizer Qualitätsgarantie.
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Die höchste Kundenzufriedenheit mit Lean Six Sigma Zertifizierung bringt uns einen Schritt näher zu mehr Freude und Fairness.
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Mission
Fairness vom Hersteller bis zum Kunden, bringt mehr FREUDE! Dafür setzt sich die Schweizer Marke MERLIN schon seit Beginn ein.
Weil das Tragen von Mode soll Freude geben.
Hinter jedem Design stecken viele Überlegungen, Erfahrung und Hingabe zum Kunsthandwerk. Die hochwertigen Stoffe werden hauptsächlich aus natürlichen Rohstoffen gewonnen.
Die meisten Hersteller, Künstler, Kleinfamilien und Produzenten sind schon über viele Jahre für MERLIN mit freudigen Herzen und liebevollen Händen aktiv.
Schweizer Design kombiniert mit asiatischem Kunsthandwerk, machen die Produkte einzigartig.
Vision
Freudiger, fairer Handel,
hochwertige Produkte,
welche mit Liebe hergestellt sind, sowie mit gutem Gewissen und Freude in die Welt getragen werden: das braucht die Welt. Genau dafür setzt sich MERLIN ein!
Gemeinsam können wir mehr Freude und Fairness in die Welt tragen.
Jede Bestellung wird wertgeschätzt und braucht es, um weiterhin
Kleinbetriebe, fairer Handel und Projekte für Menschen und die Umwelt im In- und Ausland zu unterstützen.
Fragen und
Antworten
Folgende Fragen werden uns immer wieder gestellt..
Woher kommen die Produkte?
Seit über1881 ziehen wir fast jährlich los nach Asien. Wir designen neue Kollektionen, treffen uns mit den Herstellern, Künstlern und Produzenten. Wir geben ihnen Arbeit und Aufträge. Dabei wird das geeignet Material, die Farben und Stoffe mit dem passenden Design ausgesucht. Unsere Produkte sind mit dem Herkunftsland ausgezeichnet.
Wieso sind die Preise so günstig und gleichzeitig ist es fairer Handel?
Weil wir direkt von den Herstellern einkaufen, ohne Zwischenhandel, können wir die Preise fair für alle gestalten. Faire Löhne für Produzenten und faire Preise für die Kunden.
Falls es Dir zu günstig erscheint: Darfst Du gerne mehr überweisen, mit dem Vermerk HILFSPROJEKT, wir werden Deinen zusätzlichen Beitrag weiterleiten an ein vertrauenswürdiges Projekt. Auch dieses Jahr wird es ROKPA NEPAL sein.
Wieso gibt es den Laden in Zürich nicht mehr?
Für 11 Jahre, bis Dezember 2020, war es uns eine Freude für euch in Zürich im Niederdorf den Laden zu betreiben. Noch vor den Zwangsschliessungen haben wir zum perfekten Zeitpunkt den Laden aufgegeben. Dafür ist der Onlineshop entstanden. Es kann in der Schweiz von überall aus bestellt werden.
Wo bekomme ich die Produkte?
Die MERLIN Produkte gibt es im Onlineshop oder auf den Märkten schweizweit. (Hier geht es zum Marktkalender) Da es unsere Designs sind, wirst Du es sonst nirgendwo in dieser Qualität finden. Nachahmer weisen nicht die gleiche Beschaffenheit im Stoff, der Farbe als auch im Design aus.
Was unterstützt MERLIN für Projekte?
Der direkte Bezug in den Ländern ist uns wichtig. Somit entscheiden wir uns nur für vertrauenswürdige Projekte, zu welchen wir direkten Bezug haben. Denn Fairtrade heisst für uns auch, den Menschen in den Ländern etwas zurückzugeben.
Ich suche ein MERLIN Produkt, kann es aber nicht finden. Was kann ich tun?
Schreibe uns eine Mail, eine Nachricht auf WhatsApp vielleicht sogar mit einem Bild.Auch das Feedback-Formular kannst Du dafür nutzen: (zum Formular).
In der Suchfunktion vom Onlineshop kannst Du auch die Produktnummer eingeben. Oder beschreibe das Stück einfach in der Suchfunktion. Die Vorschläge werden Dir dann angezeigt.
Der Shop ist genial! Wo kann ich meine Komplimente hinterlassen?
Schreibe uns eine Mail, eine Nachricht auf WhatsApp oder gebe uns am besten hier offiziell Dein Feedback und Testimonial.
Ich habe noch Verbesserungsvorschläge, wie der Onlineshop noch besser wird. Was kann ich tun?
Damit der Shop noch besser wird, gib auch Du Deine Rückmeldung: Zum Formular
Wer betreibt eigentlich diesen Onlineshop?
Nicht nur die Liebe zur Natur, den Menschen und verschiedenen Kulturen hat Tabea von ihrem Vater, dem Gründer von MERLIN, geerbt, sondern auch die Passion für Stoffe, Farben und Design.
Online wird das Familienunternehmen von ihr weitergeführt. Schon seit kleinauf kennt sie die Produkte, die Produzenten, Hersteller, Künstler und Kunden.
"Für herausragende Führungsqualitäten und geniale Eigeninitiative" wurde sie mit dem Golden Award 2024 ausgezeichnet. Auch Dank der integrierten Lean Six Sigma Prozesse und Zertifizierung trägt der Shop die höchste Kundenzufriedenheit. Dies widerspiegelt nicht nur die Qualität, sondern auch darin, dass der beste Kundenservice geboten wird: ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️