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Allgemeine Geschäftsbedingungen
Fetz Design Merlin
1. Geltung der AGB und Vertragsabschluss
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Kaufverträge mit Privatkunden und Unternehmen, die über die Webseite des Anbieters abgeschlossen werden.
Für Kaufverträge, die auf andere Art, z.B. per Telefon, Fax, Brief, Mail, Soziale Medien, etc. abgeschlossen werden, gelten diese AGB ebenfalls. Die Kunden werden in der Auftragsbestätigung darauf hingewiesen, wo sie die AGB im Internet herunterladen können. Falls ein Kunde in solchen Fällen nicht mit den AGB einverstanden ist, kann er sein Rücktrittsrecht in Anspruch nehmen (siehe Ziffer 5.3).
2. Preise und Sonderangebote
Die Preise werden in CHF und EUR angegeben. Bearbeitungsgebühren und Versandkosten werden extra verrechnet.
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog.
Reduziert der Anbieter vor der Lieferung seine Preise, so gelten die herabgesetzten Preise auch für Bestellungen, die vorher eingetroffen sind. Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Zahlung. Erst durch bezahlen der Waren im Warenkorb, geben Sie eine verbindliche Bestellung ab.
Der Preis reduziert sich entsprechend. Wenn der Anbieter nachträglich die Preise erhöht, gilt aber der niedrigere Preis am Bestellungsdatum, und zwar ebenfalls wenn der Vertrag noch nicht bestätigt wurde.
Preis-Vorteilsaktionen sowie Kundenrabatte gelten nur bis auf Widerruf. Alle Angebote und Aktionen in Werbemitteln und im Online-Shop gelten nur solange Vorrat reicht.
Sie erhalten von uns eine elektronische Bestellbestätigung. Vergangene Bestellungen können Sie in Ihrem Kundenkonto einsehen.
Die Bedingungen für Aktionen und Rabatte sind bei den betreffenden Informationen abrufbar.
3. Lieferbedingungen
Lieferverfolgung
Sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist, machen wir die Bestellung bereit.
Der Kunde wird kontaktiert, sobald das Packet unterwegs ist. Mit der angegebenen Versandnummer kann jeder Kunde die Sendungen bei der Post nachverfolgen: https://service.post.ch/ekp-web/ui/list
Versandgebiete
Es wird nur in der Schweiz versendet. Allfällige Zölle und Gebühren ins Ausland sind nicht im Preis inbegriffen. Die Kunden können sich bei uns melden, falls ein Versand ins Ausland gewünscht wird. Die Zölle, Versand und weitere Kosten gehen zu Lasten des Auftraggebers.
Haftung Versand
Beispielsweise im Falle einer Beschädigung der Ware während des Versands.
Der Versand findet per Post statt. Die Post haftet für beschädigte oder nicht angekommene Waren. Wenn grösseren Mengen als 500.- bestellt werden, kann der Käufer entschieden, die Lieferung extra versichern zu lassen. Die Kosten gehen zu Lasten des Kunden.
Es wird von uns keine Haftung übernommen für jegliche Schäden, welcher durch den Versand entstehen könnten.
Verzicht der Lieferung
Die Lieferung erfolgt so rasch wie möglich. Sollte der Kunde 30 Tage nach Zahlung der Ware, diese nicht erhalten und auch keine Information erfolgen, ist der Kunde berechtigt, auf die Lieferung zu verzichten.
4. Rechnungs- und Zahlungsbedingungen
Es wird nur auf Vorkasse verschickt. Die Kunden können individuell in ihrem Bank-, Postkonto, Kreditkarte oder per Twint die Zahlung vornehmen.
10 Tage nach Abesndung der Bestellung haben die Kunden Zeit die Rechnung zu begleichen. Am 7. Tag wird eine Erinnerungsmail verschickt, wenn bis dahin noch keine Zahlung eingegangen sein sollte.
Stornierung der Bestellung
Wenn bis zum 11.Tag der Bestellung noch keine Zahlung eingegangen ist, wird die bestellte Ware wieder freigegeben und die Bestellung des Kunden storniert.
5. Widerrufsrecht und Rücktrittsrecht
Die Kunden können den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne Strafzahlung widerrufen. Die Frist für die Wahrnehmung dieses Rechts beginnt an dem Tag, an dem die Ware beim Verbraucher eintrifft. Der Kunde kann bereits gelieferte Waren auf Kosten des Anbieters (auf seine eigenen Kosten) zurückschicken. Bereits geleistete Zahlungen auf Rechnung werden vom Anbieter kostenlos zurückerstattet.
Sofern die Waren vollständig, in der Originalverpackung ist und sich in ungebrauchtem sowie unbeschädigtem Zustand befindet, übernehmen wir die Kosten der Rücksendung. Dabei zahlt der Kunden das Porto im Voraus und erhalten den Betrag nach Rücksendung spätestens 30Tage nach Eintreffen bei einwandfreier Ware auf ihr Konto eingezahlt.
Diese Regelung gilt jedoch nur für Ware, die nicht individualisiert (z.B. geprägt oder graviert) oder massgefertigt ist. Versiegelte Ware wird vom Lieferanten nicht mehr retour genommen.
Für Retoursendungen können Sie Ihr Paket gerne in einer Post- oder einer der 800 teilnehmenden Päckli Punkt Filialen (k kiosk, avec., Press & Books) Ihrer Wahl aufgeben. Alternativ dazu kann Ihr Paket auch über pick@home bequem zu Hause oder an einer beliebigen Adresse (z.B. im Büro) abgeholt werden.
Bitte lassen Sie sich Ihre Rücksendung bestätigen und heben Sie diese Bestätigung auf, denn im Falle eines Paketverlustes kann Ihre Rücksendung nur gegen Vorweisen dieses Beleges gutgeschrieben werden.
Wenn vorhanden, legen Sie bitte immer den Lieferschein bei oder geben Sie uns Ihre vollständigen Kundendaten bekannt. So können wir Ihre Rücksendungen rasch gutschreiben.
Wenn ein Kunde vom Kauf zurücktritt wegen verspäteter Lieferung oder Mängel an den Waren oder sonstigen Gründen, für die der Anbieter verantwortlich ist, erstattet der Anbieter bereits bezahlte Beträge sowie die Rücksendungskosten zurück.
6. Haftung und Garantie
Der Anbieter garantiert für die Dauer von 24 Monaten, dass die Ware die zugesicherten Eigenschaften aufweist, keine ihren Wert oder Tauglichkeit zum vorausgesetzten Gebrauch beeinträchtigenden Mängel hat sowie den vorgeschriebenen Leistungen und Spezifikationen entspricht.
Der Käufer hat die gelieferte Ware so rasch wie möglich zu prüfen und Mängel sofort zu melden. Transportschäden reklamieren Sie sofort gegenüber uns oder dem Zusteller direkt bei Anlieferung.
Mängel, die bei einer angemessenen Prüfung nicht entdeckt werden konnten und erst später auftreten, müssen sofort nach deren Entdeckung gerügt werden. Sofern Sie die Prüfung oder die sofortige Meldung des Mangels unterlassen, gilt die Ware als genehmigt und Sie können uns gegenüber keine Ansprüche mehr geltend machen.
Mängel und Beanstandungen melden Sie bitte schriftlich.
Geheime Mängel können auch nach Inbetriebnahme bzw. Verwendung der Ware noch beanstandet werden. Die Leistung von Zahlungen gilt nicht als Verzicht auf Mängelrüge.
Liegt ein Mangel vor, so hat der Käufer die Wahl, unentgeltliche Nachbesserung zu verlangen, einen dem Minderwert entsprechenden Abzug vom Preis zu machen, vom Vertrag zurückzutreten oder Ersatzlieferung zu erlangen. Das Recht des Käufers, Schadenersatz zu verlangen, bleibt in allen Fällen vorbehalten.
7. Druck- und Datenfehler
Für eventuelle auf leichter Fahrlässigkeit beruhende Druckfehler in unseren Werbemitteln und Datenfehler in unserem Online-Shop übernehmen wir keine Haftung. Wir haften weder für versehentlich falsche Preisauszeichnungen, Fehler in Abbildungen, Farbabbildungen, Produktbeschreibungen oder andere Texte wie Gutschein- bzw. Rabattaktionen noch für verspätete oder unterbliebene Lieferung.
8. Haftungsausschluss für fremde Links
Wir verweisen auf Seiten mit Links zu anderen Seiten im Internet. Für alle diese Links gilt: Wir erklären ausdrücklich, dass wir keinerlei Einfluss auf die Gestaltung und die Inhalte der verlinkten Seiten haben. Deshalb distanzieren wir uns hiermit ausdrücklich von allen Inhalten aller verlinkten Seiten Dritter. Diese Erklärung gilt für alle angezeigten Links und für alle Inhalte der Seiten, zu denen Links führen.
9. Haftung für die Online-Verbindungen
Der Anbieter verpflichtet sich, in Systemen, Programmen usw., die ihm gehören und auf die er Einfluss hat, für Sicherheit nach aktuellem technischem Stand zu sorgen sowie die Regeln des Datenschutzes zu befolgen.
Die Kunden haben für die Sicherheit der Systeme, Programme und Daten zu sorgen, die sich in ihrem Einflussbereich befinden. Die Kunden sollten im eigenen Interesse Passwörter und Benutzernamen gegenüber Dritten geheim halten.
Der Anbieter haftet nicht für Mängel und Störungen, die er nicht zu vertreten hat, vor allem nicht für Sicherheitsmängel und Betriebsausfälle von Drittunternehmen, mit denen er zusammenarbeitet oder von denen er abhängig ist.
Weiter haftet der Anbieter nicht für höhere Gewalt, unsachgemässes Vorgehen und Missachtung der Risiken seitens des Kunden oder Dritter, übermässige Beanspruchung, ungeeignete Betriebsmittel des Kunden oder Dritter, extreme Umgebungseinflüsse, Eingriffe des Kunden oder Störungen durch Dritte (Viren, Würmer usw.), die trotz der notwendigen aktuellen Sicherheitsvorkehrungen passieren.
10. Bildrechte
Eine Verwendung der Medien ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet.
11. Datenschutz
Die Datenschutzerklärung ist Bestandteil der ABG’s, diese werden mit der Zustimmung ebenfalls angenommen.
12. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt für die aussergerichtliche Online-Streitbeilegung eine Plattform bereit (OS-Plattform), die unter https://ec.europa.eu/ abrufbar ist.
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.